Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Createchweb (adresse URL du site Web: https://createchweb.com/) apprécie votre confiance et votre entreprise. Nous sommes une société basée en France, créant des produits pour améliorer votre expérience de construction de site Web. Veuillez lire cette politique de confidentialité, en donnant votre consentement aux deux documents pour pouvoir utiliser nos services.

2. DONNÉES COLLECTÉES

LIEU DE STOCKAGE DES DONNEES

Nous sommes une société basée en France et exploitons des serveurs Web hébergés en France. Notre fournisseur d’hébergement, Ionos, adhère au «Privacy Shield» UE / États-Unis, garantissant que vos données sont stockées de manière sécurisée et conformes au GDPR. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Ionos, veuillez consulter ici: Politique de confidentialité des données Ionos.

DONNÉES D’INSCRIPTION

Si vous vous enregistrez sur notre site Web, nous enregistrons votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail, ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et éditer ces informations.

DONNEES D’ACHAT

Pour recevoir une assistance produit, vous devez avoir un ou plusieurs codes d’achat Createchweb sur notre site Web. Ces codes d’achat seront stockés avec les dates d’expiration de l’assistance et vos données utilisateur. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, une assistance produit et d’autres services à la clientèle.

DONNÉES DE SUPPORT

Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web et disposez d’un compte d’assistance valide, vous pouvez envoyer des tickets d’assistance pour obtenir de l’aide.

COMMENTAIRES

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur afin de faciliter la détection du courrier indésirable.

Formulaire de contact

Les informations communiquées via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à la messagerie de notre société, hébergée par Ionos. Ionos adhère à la politique de «Privacy Shield» UE / États-Unis et vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici: Politique de confidentialité Ionos

Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service à la clientèle. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ni partagées avec des tiers.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour générer des rapports anonymes d’utilisation du site. Donc, aucune donnée personnalisée n’est stockée.

CAS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants:

Vérification / identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site web;
Fournir une assistance technique;
Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour informer sur les nouvelles / changements;
Vérification de l’activité des comptes afin d’empêcher les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité
sur les informations personnelles de nos clients;
Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et plus attrayante.
Garantir la performance globale et les fonctions administratives se déroulent sans heurts.

3. CONTENU INCORPORÉ

Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu incorporé, notamment en suivant votre interaction avec le contenu incorporé si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons:

FACEBOOK

Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre chronologie Facebook sur notre site. Facebook a ses propres règles en matière de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’ya pas d’installation de cookies de Facebook et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur de Facebook tant que vous n’y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici: Politique de confidentialité de Facebook.

TWITTER

Nous utilisons l’API Twitter pour afficher la chronologie de nos tweets sur notre site. Twitter possède ses propres règles en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Twitter jusqu’à ce que vous y consentiez. Voir leur politique de confidentialité ici: Politique de confidentialité de Twitter.

YOUTUBE

Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube possède ses propres règles en matière de cookies et de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’ya pas d’installation de cookies de YouTube et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube sans votre consentement. Voir leur politique de confidentialité ici: Politique de confidentialité de YouTube.

4. COOKIES

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies servent à conserver les préférences de l’utilisateur, à stocker des informations pour des objets tels que les paniers d’achat et à fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous préférerez peut-être désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Pour ce faire, le moyen le plus efficace consiste à désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.

COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE)
cfduid: Utilisé pour notre CDN CloudFlare pour identifier des clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité client par client. Voir plus d’informations sur la confidentialité ici: Politique de confidentialité de CloudFlare.
PHPSESSID: Identifier votre session unique sur le site.
COOKIES NECESSAIRES (SUPPLEMENTAIRES POUR LES CLIENTS CONNECTES)
wp-auth: utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, authentification par mot de passe et vérification de l’utilisateur.
wordpress_logged_in_ {hash}: utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour garantir le bon fonctionnement des cookies.
wp-settings- [UID]: WordPress définit quelques cookies wp-settings- [UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi de l’interface du site principal.
wp-settings- [UID]: WordPress définit également quelques cookies wp-settings- {time} – [UID]. Le numéro à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi de l’interface du site principal.

5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Si vous n’êtes pas un client inscrit sur notre site, nous ne pouvons conserver ou afficher aucune information personnelle la concernant.

Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par:

  • Nos administrateurs système.
  • Nos supporters, lorsqu’ils (pour fournir un soutien), ont besoin d’obtenir des informations sur les comptes clients et l’accès.
6. ACCÈS DES TIERS À VOS DONNÉES

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à ne révéler aucune de vos informations personnelles telles que votre email, nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous.

7. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que (si) vous nous disiez de les supprimer. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les conserver pour modération.

Si vous vous enregistrez sur notre site Web, nous conservons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et éditer ces informations.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons le protocole SSL / HTTPS sur l’ensemble de notre site. Ceci crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que des informations personnelles identifiables ne soient pas capturées / détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation des données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour assurer l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. VOS DROITS DE DONNÉES

DROITS GÉNÉRAUX

Si vous avez un compte inscrit sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont vitales pour vous en tant que client actif (c’est-à-dire les informations de base d’un compte, telles qu’une adresse électronique).

Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous proposer d’assistance ou d’autres services liés aux produits.

DROITS GDPR

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. À l’avenir avec le GDPR, nous visons à prendre en charge le standard GDPR. Themerex autorise les résidents de l’Union européenne à utiliser son service. Par conséquent, Themerex a l’intention de se conformer au règlement européen général sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez voir ici:  EU GDPR Information Portal.

10. SITES WEB DE TIERS

Createchweb peut publier des liens vers des sites Web tiers sur ce site. Createchweb ne vérifie pas la confidentialité de ces sites Web ni ne respecte leur sécurité. Vous nous dégagez de toute responsabilité quant à la conduite de ces sites Web tiers.

Tous les liens de partage de médias sociaux, affichés sous forme de liens de texte ou d’icônes de médias sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.

Sachez que cette politique de confidentialité, ainsi que toute autre politique en vigueur, en plus de toute modification, ne crée pas de droits opposables par des tiers et n’exige pas la divulgation d’informations personnelles relatives aux membres du service ou du site. Createchweb n’assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par un annonceur ou un site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.

11. PUBLICATION DE VOS DONNÉES À DES FINS JURIDIQUES

Parfois, il peut s’avérer nécessaire ou souhaitable que Createchweb, à des fins juridiques, divulgue vos informations en réponse à une demande émanant d’un organisme gouvernemental ou d’un plaideur privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers si nous estimons, de bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire aux fins d’une action civile, d’une enquête criminelle ou de toute autre affaire juridique. Si nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous avertir de vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l’assignation, ou d’essayer de l’annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas tenus de le faire. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et communiquer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu’il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant résulter de ou lié à la divulgation de vos informations à la demande d’organismes chargés de l’application de la loi ou de plaideurs privés.

Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.

12. AMENDEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifierons cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d’accepter les modifications pour pouvoir continuer à utiliser nos services..

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